Diagramm zu den Elementen von Unified Communications
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Organisationen haben rascher als je zuvor auf Home Office umgestellt. Mitarbeiter im Home Office beanspruchen jetzt UC-Dienste, wenn sie mit ihren Büros und Kunden kommunizieren, um ihre tägliche Arbeit zu machen.

Die Core-UC-Infrastruktur sowie die Backend-Geschäftssysteme befinden sich noch immer im Rechenzentrum. Darauf wird jetzt jedoch vom Home Office aus über ein VPN und das Internet zugegriffen. Dies führt zu erheblichen Veränderungen im Datenverkehrsaufkommen an den wichtigsten Datenzugangspunkten zum Rechenzentrum.

Die korrekte Sichtbarkeit dieser zentralen UC-Systeme und der sie ermöglichenden Protokollen ist erforderlich, um Probleme bei der UC-Erfahrung zu verstehen und die Ursachen von Problemen bei diesen komplexen, untereinander verbundenen UC-Architekturen zu ermitteln. Aufgrund der Nachfrage durch die Mitarbeiter im Home Office müssen die Verbindungen ständig als Verkehrsprofile zu diesen Zugangspunkten überwacht werden. Ohne diese Sichtbarkeit und Analyse könnten hochwertige UC-Dienste verloren gehen, mit dem Verlust der Produktivität der Remote-Nutzer, schlechtem Kundenservice und letztlich Umsatzeinbußen.

Wenn NETSCOUT im Rechenzentrum, an den Zugangspunkten am Rand der Internetverbindungen und an den Session Border Controllern bis zu den SIP-Trunks eingerichtet wird, kann die Service Assurance Plattform nGeniusONE: 

  • Die Leistungen der kritischen UC-Dienste für die Signaltechnik und Medienqualität sicherstellen, um Probleme schnell zu beheben.
  • Eine Triage der Edge Voice Services vornehmen, um zwischen Problemen unterscheiden zu können, die vor Ort entstehen oder bei Dienstleistern in der Mischung.
  • Bandbreitennutzung und QoS der Netzwerkinfrastruktur verwalten, sowohl im Unternehmen als auch im Internet.
  • Die Leistung der VPN-Firewall sicherstellen, durch die Analyse der VPN-Datenströme zu beiden Seiten der kritischen Firewalls, um anzuzeigen, wie die Firewalls den eingehenden Datenverkehr formen. 

Rufen Sie uns noch heute an, um Ihren Remote-Benutzern dabei zu helfen, Geschäftskontinuität zu erhalten.

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