nGenius UC Server

Sammelt, organisiert und analysiert proaktiv den Datenverkehr, um eine einwandfreie Benutzererfahrung für eine breite Palette von UC-Diensten in Unternehmens- und Callcenter-Umgebungen zu gewährleisten.

Schnelle Identifizierung und Triage von Rufqualitätsproblemen

In der heutigen hochkomplexen Unified Communication (UC)-Umgebung müssen Sie zur schnellen Identifizierung und Triage von Rufqualitätsproblemen in der Lage sein, um sicherzustellen, dass die Anwender weiterhin von UC-Dienstleistungen profitieren und außergewöhnliche Servicequalität genießen können.

Smarter trifft auf schneller

Die manuelle Korrelation von Daten aus unterschiedlichen Quellen erschwert die Sicherheit des UC-Dienstes, insbesondere unter Berücksichtigung von Multi-Vendor-Umgebungen, ausgelagerten vernetzten Segmenten, Bring-your-own-Geräten und komplexen Grenzelementen. Mit dem nGenius UC-Server von NETSCOUT erhalten Sie gängige Leistungsdaten und Erkenntnisse, die auf einer ganzheitlichen Ansicht basieren und es Ihnen ermöglichen, Probleme mit der Servicequalität effizient zu sichten, was wiederum die Mittelzeit bis zur Auflösung verkürzt.

Außergewöhnliche Servicequalität und operative Exzellenz erzielen

Wenn der nGenius UC Server als Co-Resident-Anwendung in Verbindung mit der nGeniusONE Service Assurance Platform eingesetzt wird, unterstützt er Multi-Vendor- und Multi-Location-UC-Einsätze und bietet verwertbare Echtzeit-Informationen für IP-basierte Sprach- und Videositzungen. Unsere Lösung, die die patentierte Adaptive Service Intelligence (ASI)-Technologie von NETSCOUT einsetzt, ermöglicht es Ihnen, außergewöhnliche Servicequalität und operative Exzellenz in einer breiten Palette von UC-Dienstleistungen für Unternehmens- und Callcenter-Umgebungen zu erreichen.

nGenius UC Server liefert:

  • UC-spezifische Metriken und Arbeitsabläufe
  • Verbindungen zu Sitzungs- und Paketinformationen
  • Kritische Dashboard-Funktionen
  • UC-Warnungen mit kontextbezogenen Untersuchungen
  • Gesprächsgrafiken für Peer-to-Peer-UC-Gemeinschaften

„IT-Mitarbeiter verwenden jetzt die nGenius-Lösung, um die Service-Leistung aller UC-Dienste, einschließlich Telepräsenz, effektiv in Echtzeit und durchgängig zu verwalten, um die Endanwender-Erfahrung zu schützen. Mit den Fähigkeiten der nGenius-Lösung wechselten die IT-Mitarbeiter schnell von einem reaktiven Management-Prozess zu einer proaktiven Haltung für alle UC-Dienste.“ – Top 10 Anwaltsfirma Weiterlesen

Produkte, denen Sie vertrauen können

NETSCOUT bietet bewährte Lösungen, die die Kräfte datenverkehrsbasierter Daten freisetzen, um Service-Einsichten in die größten und anspruchsvollsten Netzwerke der Welt effizient zu liefern. Wir zeigen Ihnen, wie der nGenius UC Server mit ASI-Technologie Ihnen helfen kann, Ihre UC-Umgebungen proaktiv zu verwalten.

  • Unternehmen – Fallstudie

IT-Abteilung einer Großstadt verbessert die Unterstützung der Behördengeschäfte mit NETSCOUT

Die Service-Assurance-Plattform nGeniusONE liefert kritische Einblicke in die Netzwerk- und Anwendungsleistung.

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Behörde verbessert die Leistung einheitlicher Kommunikationsdienste drastisch mit NETSCOUT

nGeniusONE erweitert die Sichtbarkeit und ermöglicht die Echtzeit-Serviceprüfung per Remote-Seite.

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