Digitale Transformation setzt Hersteller Systemausfällen und Degradierungen aus  

Immer mehr Hersteller nutzen die digitale Transformation, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen. Bei der Steigerung der Automatisierung, der Kostensenkung, der Verbesserung der Beweglichkeit und der Verbesserung der Produkt- und Servicequalität stellt die digitale Transformation auch neue Herausforderungen für IT-Teams dar, die damit betraut sind, sicherzustellen, dass lebenswichtige Dienstleistungen effektiv funktionieren und effizient sind. Jede Service-Degradierung, sei es im Entwurfsprozess, bei der Zusammenarbeit mit Partnern, in der Fabrikhalle, im Versandprozess oder bei der Reaktion auf Kontaktcenter-Support-Anrufe, kann schwerwiegende Auswirkungen auf das Geschäft haben und das IT-Team dafür zur Rechenschaft ziehen. Ausfälle und Degradierungen wie Verzögerungen bei der Rohstofflieferung, Störungen bei der Verlagerung von Designdetails in die Fabrikhalle oder Ausfälle von Sensoren, um die Umweltbedingungen in Echtzeit zu melden, könnten Zeitpläne, Compliance, Qualität, Kundenzufriedenheit und den Gewinn des Unternehmens gefährden.

Die heutige digitale Transformation in der Fertigung ist weitreichend

Die heutige digitale Transformation in der Fertigung ist weitreichend

Neben dem Hinzufügen von Infrastruktur und Anwendungen, um die Vorteile von Technologien wie Fertigungsausführungssysteme (MES) und dem Industrial Internet of Things (IIoT) zu nutzen, ist IT zunehmend verantwortlich für die Integration von Innovationen in veraltete Systeme. Die Kombination aus neuen, erstklassigen Anwendungen und bestehenden Anwendungen, die durchgängige Unternehmens-Services bieten, schafft eine komplexe herstellerunabhängige Umgebung. Mit der Bereitstellung von missionskritischen Dienstleistungen über eine Mischung aus internen kabelgebundenen und drahtlosen Netzen sowie öffentlicher, privater und hybrider Cloud-Infrastruktur, kann die Bereitstellung zu einem buchstäblichen Alptraum für die IT werden.

Proaktive Service-Gewährleistung für missionskritische Anwendungen

IT-Profis brauchen eine zuverlässige Lösung, die es ihnen ermöglicht, Service-Optimierungen zu erreichen, um sicherzustellen, dass missionskritische Anwendungen nicht nur verfügbar sind, sondern auch Spitzenleistungen bieten. Jede Service-Gewährleistungs-Lösung muss in einem komplizierten, herstellerunabhängigen Umfeld funktionieren, das sich in einer dramatischen Transformation befindet. Webbasierte Anwendungen arbeiten Seite an Seite mit älteren Anwendungen und setzen dabei auf zusätzliche unterstützende Services wie DNS und LDAP, die öffentliche und private Netzwerkinfrastrukturen durchqueren. Aus diesem Grund ist ein proaktives Management absolut notwendig, um sofortige Hinweise auf die Entwicklung von Problemen mit der Maschine-zu-Maschine-Kommunikation, Sensor-zu-Maschine, Mensch-zu-Maschine und sogar von Mensch-zu-Mensch über das konvergierte IP-Netzwerk zu liefern.

Wenn Probleme auftreten, brauchen die IT-Teams die Fähigkeit, das Problem schnell zu triagieren, um die Grundursache über verschiedene Systeme hinweg zu verstehen. Herkömmliche punktuelle Werkzeuge sehen nicht das Gesamtbild des gesamten integrierten Systems und verstehen Interaktionen zwischen mehreren Komponenten nicht. Punktuelle Werkzeuge führen in der Regel zu Schuldzuweisungen und Verzögerungen bei der eigentlichen Lösung des Problems. Was wir brauchen, ist eine einzige, durchgängige Lösung, die die erforderlichen Informationen liefert, um Probleme schnell zu finden und zu lösen.

NETSCOUT-Lösungen optimieren die Service-Gewährleistung in Fertigungsumgebungen

NETSCOUT-Lösungen optimieren die Service-Gewährleistung

Die IT-Welt, wie wir sie kennen, verändert sich ständig. Das bedeutet, dass die Lösungen, auf die Sie angewiesen sind, um sicherzustellen, dass Ihre Services und Anwendungen zuverlässig sind, sich Ihrer sich ständig verändernden Umgebung anpassen können müssen. Hier kann NETSCOUT eine Trendwende herbeiführen. 

Egal, ob Sie physische Geräte betreiben, um traditionelle Arbeitsbelastungen zu überwachen oder die Leistung virtualisierter Systeme zu messen, die Softwarelösungen und die hardwareunabhängige Architektur von NETSCOUT ist so konzipiert, dass sie in der Umgebung Ihrer Wahl funktioniert. Wir unterstützen physische Systeme, virtuelle Systeme, kommerzielle serienmäßige Implementierungen (COTS) sowie private, öffentliche und hybride Cloud.

NETSCOUT weiß, dass die einzige effektive Möglichkeit, Ihre komplexen und räumlich entfernten Systeme zu überwachen, die oft auf verschiedenen Architekturen und Technologien basieren, darin besteht, sich auf das Paket zu konzentrieren.

Unsere patentierte Adaptive Service intelligence (ASI)-Technologie analysiert den Datenverkehr auf Paketebene, um den Herstellern eine proaktive Service-Gewährleistung zu bieten. Dies ermöglicht eine vollständige Analyse und Sichtbarkeit der herstellerunabhängigen Unternehmens-Services von der Fabrikhalle, dem Back-Office, dem Front-Office sowie den Dienstleistungen in der Cloud, die für die Zusammenarbeit mit Partnern verwendet werden. Produktionsunternehmen, die eine digitale Transformation durchlaufen haben oder werden, werden von dem enormen Wert der NETSCOUT-Lösungen profitieren.

Wir ermöglichen Ihnen:

  • Digitale Transformationsprojekte mit Zuversicht realisieren, von Werkstattanwendungen bis hin zu Unternehmensanwendungen, einschließlich Unified Communications und Zusammenarbeit, und öffentlichen/privaten/Hybrid-Cloud-Initiativen
  • Hochverfügbare und optimale Leistung von missionskritischen Dienstleistungen wie Fertigungssteuersysteme, Produktlebenszyklus-Management, Unternehmensressourcenplanung und Verwaltungssysteme aufrechtzuerhalten
  • Seien Sie proaktiv und initiieren Sie schnelle Triage von Service-Leistungsproblemen, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken
  • Nutzen Sie die herstellerneutrale Unterstützung von durchgängigen Unternehmens-Services, die die Implementierung in jedem Umfeld ermöglichen

Die Fertigungsumgebung ist ein hochkomplexes Thema und auf wenigen Webseiten nicht leicht zu behandeln. Wir sind mit der ganzen Bandbreite der Herausforderungen, vor denen Sie stehen, bestens vertraut. Sprechen Sie mit einem unserer erfahrenen Facharchitekten und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihre spezifischen Bedürfnisse zu zu behandeln.  

  • Unternehmen – Fallstudie
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Hersteller priorisiert die Anwendungsverfügbarkeit für eine termingerechte Produktlieferung

Mit der Paketintelligenz von nGeniusONE und den nGeniusPULSE-Tests von entfernten Standorten und der proaktiven Überwachung durch das nVaaS-Team, hat die IT die Fertigungsanwendung wieder auf eine konsistente, zuverlässige Leistung gebracht. Sollte sie oder eine andere Anwendung im Rechenzentrum oder in der Public Cloud Probleme bereiten, ist die mittlere Reparaturzeit (MTTR) deutlich reduziert. Zeitverluste im Herstellungsprozess können kostspielige Verzögerungen in der Produktion oder verpasste Lieferverpflichtungen gegenüber Kunden bedeuten. Die Reduzierung der Fehlerbehebungs- und Wiederherstellungszeit auf 20 Minuten bedeutet für diesen Hersteller echte Einsparungen

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nGeniusONE-Plattform und InfiniStreamNG-Geräte überwachen und verwalten ERP für eine ideale Leistung.

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Service-Gewährleistung in der Produktion

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