NETSCOUT verleiht Service-Gewährleistung für Versorgungsunternehmen Energie

Seien wir ehrlich, die IT-Welt, wie wir sie kennen, verändert sich jeden Tag, und das einzige, wobei Sie sich in Zukunft sicher sein können, ist die kontinuierliche Veränderung. Das bedeutet, dass die Lösungen, auf die Sie angewiesen sind, um sicherzustellen, dass Ihre Services und Anwendungen zuverlässig sind, sich Ihrer sich ständig verändernden Umgebung anpassen können müssen. Und hier kann NETSCOUT helfen. 

Egal, ob Sie physische Geräte betreiben, um traditionelle Arbeitsbelastungen zu überwachen oder die Leistung virtualisierter Systeme zu messen, die Softwarelösungen und die hardwareunabhängige Architektur von NETSCOUT ist so konzipiert, dass sie in der Umgebung Ihrer Wahl funktioniert. Wir unterstützen physische Systeme, virtuelle Systeme, kommerzielle serienmäßige Implementierungen (COTS), sowie private, öffentliche und hybride Cloud.

Die digitale Transformation schafft zentrale Herausforderungen für die IT-Abteilungen der heutigen Versorgungsbranche

Versorgungsunternehmen durchlaufen dramatische digitale Transformationen, um mit den Kundenanforderungen und dem Wachstum des Verbrauchs Schritt zu halten und eine wettbewerbsfähige Differenzierung zu ermöglichen. Die Branchen-Migration auf die verteilte Stromerzeugung in Kombination mit Compliance, Sicherheit und Ökostrom-Anforderungen entwickelt sich so, wie Versorgungsunternehmen ihr Unternehmen führen und ihre Kunden bedienen. Doch die Nemesis dieser fortschreitenden Transformation sind Ausfallzeiten, die für eine „Always-on“-Branche einfach keine Option sind. Verbraucher und Unternehmen sind inzwischen auf Strom, Wasser, Gas und andere Versorgungsunternehmen angewiesen und erwarten, dass sie auf Abruf verfügbar sein werden, wenn sie sie brauchen.  

Einige der Faktoren der digitalen Transformation in der Versorgungsbranche sind:

  • Den Strombedarf zu nivellieren und so Spitzen und Täler zu reduzieren, was intelligente Zähler erfordert, kombiniert mit dem Internet der Dinge (IoT), um nahezu Echtzeit-Verbrauchsdaten zu sammeln. Erforderlich ist auch Big-Data-Analytik, die Verbrauchsdaten mit Umwelt- und Sozialdaten korreliert, um Business Intelligence zu produzieren.
  • Dezentrale Stromerzeugung. Das erfordert die Überwachung der Stromerzeugung aus Windparks, Solaranlagen, Kundenstrom etc., sowie die Überwachung und Steuerung neuer Energiespeichersysteme.

Neben der Einführung neuer digitaler Dienste, um die Entwicklung der Energieerzeugung zu ermöglichen, bleiben traditionelle IT-Dienstleistungen bestehen und müssen in die aktuellen Systeme integriert werden, was komplexe, Multi-Vendor-/Multi-Technologie-Umgebungen schafft.

Zu den drängenden Anliegen, mit denen die IT konfrontiert ist, gehören:  

  • Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA)-Systeme werden weiterhin genutzt und müssen auf die Verwaltung verteilter und entfernter Systeme erweitert werden
  • Daten- und IP-Kommunikation bleibt entscheidend für die Aufrechterhaltung der Sicherheit sowohl in den Anlagen als auch an entfernten Standorten
  • Sensoren liefern weiterhin wichtige Information, die es den Versorgungsunternehmen ermöglichen, zu verstehen, wann eine anhängige Wartung erforderlich ist
  • Unified Communications und Zusammenarbeit (UC&C)-Systeme sind sowohl für die proaktive als auch für die reaktive Kundenkommunikation notwendig

Erfolgreiche digitale Transformation erfordert proaktive Service-Gewährleistung

Versorgungsunternehmen brauchen eine Service-Gewährleistungs-Lösung, um die Effektivität und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur und der missionskritischen Anwendungen, die darauf angewiesen sind, zu gewährleisten. Diese IT-Umgebungen bestehen aus alten Anwendungen sowie neuen Web-basierten Anwendungen, UC&C- und Cloud-Anwendungen, zusammen mit unterstützenden Services wie DNS und LDAP, die alle über kabelgebundene, drahtlose und Hybrid-Cloud-Infrastrukturen vor Ort operieren. 

Wenn ein Problem auftritt, brauchen IT-Teams Echtzeit- und historische Informationen sowie die Analyse der Grundursache, die es ihnen ermöglichen, Probleme schnell zu triagieren und zu beheben. Herkömmliche punktuelle Werkzeuge sind zu diesem Zweck nicht wirksam, da jedes nur ein Teil des gesamten integrierten Systems versteht und daher keine Interaktionen zwischen mehreren Komponenten nachweisen kann. Kurz gesagt, punktuelle Werkzeuge führen in der Regel zu internen Schuldzuweisungen und kostspieligen Verzögerungen bei der Lösung des Problems. Ohne eine flexible Service-Gewährleistungs-Lösung, die ein durchgängiges Management in diesen komplexen Umgebungen bietet, ergeben sich erweiterte Erkennungs-, Triage- und Lösungszeiten, und die Kunden leiden darunter.

NETSCOUT kann Ihnen helfen, Ihre Herausforderungen bei der digitalen Transformation zu meistern. 

NETSCOUT weiß, dass die einzige effektive Möglichkeit, Ihre komplexen und räumlich entfernten Systeme zu überwachen, die oft auf verschiedenen Architekturen und Technologien basieren, darin besteht, sich auf das Paket zu konzentrieren. Unsere patentierte Adaptive Service intelligence (ASI)-Technologie analysiert den Datenverkehr auf Paketebene, um den Herstellern eine proaktive Service-Gewährleistung zu bieten. Dies ermöglicht eine vollständige Analyse und Sichtbarkeit der herstellerunabhängigen Unternehmens-Services vom Werk, entfernten Standorten und Vertriebsgebieten, dem Back-Office, dem Front-Office sowie den Dienstleistungen in der Cloud, die für Big Data-Analytik verwendet werden. Versorgungsunternehmen, die durch digitale Transformation gegangen sind oder gehen, werden von dem enormen Wert der NETSCOUT-Lösungen profitieren.

Wir ermöglichen Ihnen:

  • Implementieren Sie digitale Transformationsprojekte mit Zuversicht von Anlagenanwendungen bis hin zu Unternehmens-Anwendungen wie Internet of Things (IoT) Integration und öffentliche, private und hybride Cloud-Initiativen
  • Aufrechterhaltung der hochverfügbaren und optimalen Leistung von missionskritischen Dienstleistungen wie Aufsichtskontrolle und Datenerfassung, Big-Data-Analyseanwendungen und Verwaltungssysteme
  • Seien Sie proaktiv und initiieren Sie schnelle Triage von Service-Leistungsproblemen, bevor sie sich auf die Versorgungslieferung zum Kunden auswirken
  • Nutzen Sie die herstellerneutrale Unterstützung von durchgängigen Unternehmens-Services, die die Implementierung in jedem Umfeld ermöglichen

Die Versorgungsbranche hat einzigartige Anforderungen, die nicht alle auf diesen Seiten behandelt werden können. Sprechen Sie mit einem unserer erfahrenen Fachexperten, um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Herausforderungen bei der digitalen Transformation zu meistern. 

  • Unternehmen – Fallstudie
  • Kurzübersicht
  • Informationsblatt

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