Service-Gewährleistung: der Schlüssel zur Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Gesundheitsdienstleistungen

Um eine konsistente und überlegene Patientenerfahrung zu liefern, benötigen Gesundheitsorganisationen Service-Gewährleistungs-Lösungen, die sowohl kabelgebundene als auch drahtlose Infrastrukturen unterstützen. Für die verdrahtete Umgebung erfordert moderne IT für das Gesundheitswesen die Sichtbarkeit in IP-basierte Geschäfts- und Gesundheitsdienstleistungen sowie kontextbezogene Arbeitsabläufe. Diese tiefe Ebene an ganzheitlicher und intelligenter Sichtbarkeit ist erforderlich, um die Problemlösung zu beschleunigen und Innovationen zu fördern. Alles andere behindert die Bemühungen der IT-Profis, da sie mit einer begrenzten Analyse einzelner Elemente und IT-Ressourcen isoliert kämpfen. 

IT im Gesundheitswesen muss auch die HL7-basierte Anwendungstransaktionsleistung verbessern und gleichzeitig Gesundheitsdienstleistungen und klinische Anwendungen in einem 24/7/365-Verfügbarkeitsparadigma bereitstellen. Nur mit einem kontextbezogenen und durchgängigen Blick auf die gesamte IT-Infrastruktur wird das volle Potenzial unglaublich vielversprechender Gesundheitsdienstleistungen erreichbar sein.

Digitale Transformation im Gesundheitswesen erfordert die Fähigkeit, immer online zu sein

Digitale Transformation

CIOs in Gesundheitseinrichtungen setzen innovative Technologien ein, um die allgemeine Effizienz, Qualität, Schnelligkeit und Sicherheit einer lebenswichtigen Patientenversorgung zu verbessern. Das Gesundheitswesen ist zunehmend von der Technologie abhängig, um die beste Patientenerfahrung zu gewährleisten. Ausfallzeiten, ob geplant oder nicht, können sich nachteilig auf die Fähigkeit eines Krankenhauses auswirken, eine lebensrettende Patientenversorgung zu gewährleisten. Die IT-Organisation steht nicht nur für kritische Dienstleistungen wie elektronische Krankenakten, Bildgebungsdienste und e-Verschreibungsservices zur Verfügung, sondern steht auch vor weiteren Herausforderungen bei der Einhaltung strenger Mandate zum Schutz der Privatsphäre von Patienteninformationen, die Netzwerke, Systeme und Anwendungen in Krankenhäusern, Forschungseinrichtungen, Versicherungen und Privatpraxen durchfließen. Die Gesundheit dieser lebenswichtigen Services liegt in den Händen der IT.

Die Gesundheitsbranche befindet sich inmitten eines beispiellosen Wachstums und der Abhängigkeit von kabelgebundenen und drahtlosen IT- und Computerservices. Der Wandel in der Art und Weise, wie Ärzte, Krankenschwestern und Kliniker die Patientenversorgung gewährleisten, ist so dramatisch, dass viele Experten glauben, dass wir in eine neue Ära im Gesundheitswesen eingetreten sind. Zum Beispiel wird es nicht mehr lange dauern, bis sich das medizinische Personal kaum noch an die Zeit erinnert, als Aufzeichnungen auf Papier als der neueste Stand der Technik galten. Es ist unbestreitbar, dass das Gesundheitswesen durch grundlegende Technologieinitiativen wie Unified Communications (UC), Cloud Computing, Mobilität, Internet of Things (IoT) und Big Data in allen Bereichen, die sowohl in drahtgebundenen als auch in drahtlosen Umgebungen stattfinden, gestärkt wird. Damit steht IT vor der überwältigenden Herausforderung, eine schnell wachsende Liste von transformativen Initiativen zu unterstützen und gleichzeitig die höchste Qualität der Patientenerfahrung zu gewährleisten.

Genau das, was der Arzt verschrieben hat: NETSCOUT liefert beispiellose Sichtbarkeit und Support

Wir bieten eine beispiellose Sichtbarkeit und Support, um kritische Probleme zu vermeiden und zu lösen, die sich auf Gesundheitsdienstleistungen wie Elektronische Krankenakten (EMR), digitale Bildgebung und Kommunikation in der Medizin auswirken (DICOM), und Diagnosesysteme, HL7-Kommunikation, sowie Apotheken- und Buchhaltungsdienstleistungen. Der bewährte Ansatz von NETSCOUT in der Service-Gewährleistung basiert auf einer Grundlage von hochwertigen Daten und Echtzeitanalysen.

Als Pionier bei der Überwachung des verdrahteten Netzwerkverkehrs ist NETSCOUT von Innovationen durchdrungen und durch Erfahrung gestärkt. Unsere einzigartige Technologie für kabelgebundene und drahtlose Umgebungen bietet die robustesten Lösungen, um sicherzustellen, dass qualitativ hochwertige Services erbracht werden. Wir halten dieses Versprechen, indem wir die tatsächlichen Transaktionen und Abhängigkeiten des Services messen, um unschätzbare Erkenntnisse zu erhalten. 

Die IT-Welt, wie wir sie kennen, verändert sich ständig

Eine einfache Tatsache ist, dass die IT-Welt, wie wir sie kennen, sich ständig verändert. Das bedeutet, dass die Lösungen, auf die Sie angewiesen sind, um sicherzustellen, dass Ihre Services und Anwendungen zuverlässig sind, sich Ihrer sich ständig verändernden Umgebung anpassen können müssen. Dort kann NETSCOUT einen gewaltigen Unterschied machen. 

Egal, ob Sie physische Geräte betreiben, um traditionelle Arbeitsbelastungen zu überwachen oder die Leistung virtualisierter Systeme zu messen, die Softwarelösungen und die hardwareunabhängige Architektur von NETSCOUT ist so konzipiert, dass sie in der Umgebung Ihrer Wahl funktioniert. Wir unterstützen physische Systeme, virtuelle Systeme, kommerzielle serienmäßige Implementierungen (COTS) sowie private, öffentliche und Hybrid Cloud.

NETSCOUT weiß, dass die einzige effektive Möglichkeit, Ihre komplexen und räumlich entfernten Systeme zu überwachen, die oft auf verschiedenen Architekturen und Technologien basieren, darin besteht, sich auf das Paket zu konzentrieren. Unsere patentierte Adaptive Service Intelligence (ASI)-Technologie analysiert den Verkehr auf Paketebene, um eine proaktive Service-Gewährleistung bereitzustellen. 

Service-Abhängigkeits-Mappings und Dashboard-Alarme lokalisieren Problem

In einem Fall half NETSCOUT einem Kunden, Service-Abhängigkeits-Mappings zu erstellen und einen Dashboard-Alarm einzurichten, um die Ursache für großvolumige Bildgebungs-Service-Anfragen zu ermitteln. Mit Hilfe der Session-Analyse konnten wir das Problem-Gerät und den fehlerhaften Verkehr lokalisieren. Das ermöglichte es dem IT-Team, eine schnelle Fehlersuche durchzuführen und die Probleme zu lösen. Durch die Technologie von NETSCOUT erreichen kritische Bildgebung, Rezeptinformationen, Abrechnungsdaten und EMRs nun Heilberufler schnell und zuverlässig – bei Einhaltung der HIPAA-Vorschriften. Durch den Einsatz von NETSCOUT-Lösungen ist die IT besser gerüstet, Netzwerke und kritische Anwendungen bei bester Gesundheit zu halten. 

NETSCOUT ist der führende Anbieter von Business Assurance, einer leistungsstarken Kombination aus Service-Gewährleistung, Cybersicherheit und Business Intelligence-Lösungen für Gesundheitsorganisationen. Unsere Analysefunktionen setzen den Industriestandard für Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit, so dass proaktive Serviceprüfung eine zuverlässige und ununterbrochene Lieferung von wichtigen Anwendungen im Gesundheitswesen gewährleisten kann, darunter:

  • EMR/EHR/Krankenakten

  • Bildgebung

  • E-Rezepte

  • VoIP- und Telemedizin

  • Webbasierte Patientenservices

  • HL7-Interoperabilität

Produkte in dieser Lösung

  • Unternehmen – Fallstudie
  • Kurzübersicht
  • White Paper
  • Webinar
  • Informationsblatt

Einsicht in neues Cloud-Rechenzentrum hilft Versicherungsunternehmen, das Kundenerlebnis zu schützen

Versicherungsunternehmen macht das Kundenerlebnis während der Hybrid-Cloud-Migration mit NETSCOUT Transparenz zur Priorität

Lesen Sie mehr

Erstklassiges Krankenhaus optimiert die Leistung der Bildanalyseanwendung, die sich auf die Patientenversorgung auswirkt

Die NETSCOUT-Lösung hilft Radiologen, auch über Distanzen hinweg schneller zu reagieren.

PDF herunterladen

Regionale Gesundheitswesen-Organisation plant für die Zukunft

NETSCOUT Solutions sorgt für Transparenz zum Zweck von Erkennung und Monitoring von remote Standorten

Lesen Sie mehr

Projekttermine für redundante Rechenzentrum-Einführung mit Transparenz erreichen

Proaktives Monitoring und Analyse helfen, Ziele für Kapazitätsplanung und Konformität zu erreichen

Lesen Sie mehr

Verbesserte die Kontaktzentralen-Erfahrung für Patienten – genau wie vom Arzt verschrieben!

Intelligente Sichtbarkeit verbessert die Gesundheit der Beratungsdienste, die Abonnenten bereitgestellt werden

PDF herunterladen

Gesundheitswesen-BPO-Rechenzentrum verbessert Service-Bereitstellung mit NETSCOUT Smart Visibility

Verbessert virtuelle und Netzwerk-Service-Bereitstellung mit NETSCOUT Datenpaket-Switch-Lösung und reduziert gleichzeitig Komplexität

Lesen Sie mehr

So wird ein Patientenerlebnis durch ein Kontaktzentrum erreicht

NETSCOUT Visibility hilft beim Aufspüren von Voice- u. Citrix-Störungen

Lesen Sie mehr

Gesundheits-IT-Dienstleistungsunternehmen macht innovativen Kundenservice zu einer Top-Priorität

Reduziert MTTR und verbessert das Vertrauen in neu eingesetzte IT-Anwendungsservices im Gesundheitswesen

Lesen Sie mehr

Eine Bezirksgesundheitsbehörde sichert Qualitätsleistung von Cloud-basierter EHR-Plattform

Verbessert die Patientenversorgung mit NETSCOUT.

PDF herunterladen

US-Healthcare identifiziert schnell Quelle von Problemen, um die Wirkung auf die Patienten zu minimieren

NETSCOUT OptiView XG ermöglicht es, Netzwerk- und Infrastrukturänderungen vor, während und nach dem Einsatz zu validieren, um Projekt-Ausfälle und/oder Verzögerungen zu minimieren.

PDF herunterladen

Netzwerküberwachungsherausforderungen und -Lösungen für das Gesundheitswesen

Schnell Netzwerkprobleme triagieren, die IT-Kosten senken und den ROI bei gleichzeitiger Sicherstellung und Verbesserung der Patientenversorgung erhöhen.

PDF herunterladen

Großer Gesundheitsdienstleister rollt erfolgreich Cloud-basierte EMR mit NETSCOUT aus

die nGeniusONE-Plattform, die InfiniStreamNG-Geräte und die Datenpaket-Switche ermöglichen die Optimierung der Anwendungsleistung.

Lesen Sie mehr

Kanadische Gesundheitsbehörde unterstützt kritische Patientenversorgung durch verwertbare Informationen

nGeniusONE, InfiniStream und nGenius Datenpaket-Switche bieten Einblicke in die schnelle Lösung von Problemen.

PDF herunterladen

Gesundheitsdienstleister löst Probleme mit der Geschwindigkeit der Bildgebung seiner Anwendungen in seiner virtuellen Server-Umgebung

Das Hinzufügen der virtuellen Anwendung vSTREAM zur nGeniusONE-Plattform bietet eine durchgängige Sichtbarkeit.

Lesen Sie mehr

nGeniusONE-Plattform für HL7 im Gesundheitswesen

Die nGeniusONE-Service-Gewährleistungs-Plattform bietet Echtzeitanalysen für die Sichtbarkeit sowohl der Patientenversorgung als auch des Datenverkehrsflusses der Geschäftsanwendungen im gesamten Netzwerk.

PDF herunterladen

nGeniusONE-Plattform für das Gesundheitswesen

Die Service-Gewährleistungs-Plattform nGeniusONE bietet eine Echtzeit-Sichtbarkeit der Leistungsfähigkeit von Gesundheitsdienstleistungen durch die Analyse von Verkehrsströmen im Netzwerk.

PDF herunterladen

nGeniusONE-Plattform für Citrix im Gesundheitswesen

Die nGeniusONE-Plattform bietet Echtzeitanalysen für die Sichtbarkeit sowohl der Patientenversorgung als auch des Datenverkehrsflusses der Geschäftsanwendungen im gesamten Netzwerk.

PDF herunterladen

University of Virginia zur Verbesserung von träger Anwendungsleistung

Beim ersten Anzeichen einer Verlangsamung der Anwendung steht ein IT-interdisziplinäres Team der University of Virginia (UVA) Health Systems zur Fehlerbehebung bereit, im Wissen, wie wichtig es ist, geschäftskritische Systeme optimal zu halten.

PDF herunterladen

Tucson Medical Center zur Vermeidung von Ausfallzeiten mit Vorausplanung

Der Umgang mit Netzwerk-Ausfallzeiten in einer immer stärkeren On-Demand-Welt ist ein ständiger Kampf in der Gesundheitsversorgung. Die Bereitstellung von Service-Gewährleistung und Zuverlässigkeit der Anwendung erfordert Proaktivität, um Sichtbarkeit in die gesamte IT-Infrastruktur zu erlangen.

PDF herunterladen

Unterstützung von HL7 zur Verringerung der Hindernisse bei Interoperabilität und IT-Performance

Die rapide Vermehrung von Anwendungen und EMRs setzt die Healthcare IT-Shops unter Druck, HL7 nach Bedarf hinzuzufügen und den Standard für Kommunikation und Interoperabilität optimal zu halten. Ein Versäumnis, dies zu tun, ist kostspielig für Gesundheitseinrichtungen.

PDF herunterladen

Hervorragende Service-Gewährleistung für qualitativ hochwertige Patienten-Erfahrung

Von dem Moment, wenn ein Patient in eine Gesundheitswesen-Organisation eintritt, wird eine breite Palette von Voice-, Video- und Daten-Anwendungen eingesetzt, die sich um ein zufriedenstellendes Patientenerlebnis. Jegliche Störungen im Netzwerk oder in der Anwendungs-Performance können schwerwiegende, sogar kritische Konsequenzen mit sich tragen.

PDF herunterladen

Gewährleistung der Zuverlässigkeit von Anwendungen in einer Gesundheitsversorgungs-Umgebung

Da Gesundheitsdienstleister innovativ sind, um effektivere klinische Werkzeuge und Entscheidungshilfen bereitzustellen, ist das Applikationsmanagement zu einer kritischen Herausforderung geworden. Erfahren Sie, wie Sie eine erfolgreiche Infrastruktur aufbauen können, die Innovationen unterstützt und gleichzeitig Schutz vor Ausfallzeiten von Anwendungen bietet.

Video ansehen

Träge Anwendungsleistung im Gesundheitswesen verbessern

Die rapide Entwicklung der Healthcare-Technologie hat die Netzwerkumgebung, in der Patienteninformationen und Behandlungsleistungen erbracht werden, transformiert. Die Bereitstellung von Transparenz in die Leistungsfähigkeit einer integrierten Service-Delivery-Umgebung ist entscheidend für die gesamte Erfahrung des Patienten. Während dieses aufgezeichneten Webinars erfahren Sie mehr über: Die wichtigsten Schritte und proaktiven Werkzeuge zur Lösung der dringendsten IT-Anforderungen in Bezug auf die Anwendungsperformance im Gesundheitswesen.

Video ansehen

HL7: Auf dem Weg zur Interoperabilität

NETSCOUT und HL7 untersuchen HL7-Standards: Auf dem Weg zu Interoperabilität und Service-Gewährleistung

Video ansehen

Sicherstellung der Qualitätsleistung und Verfügbarkeit von Gesundheitsdienstleistungen

Der Ansatz von NETSCOUT in der Service-Gewährleistung basiert auf einer Grundlage von qualitativ hochwertigen Daten und hochwertigen Analysen in Echtzeit.

PDF herunterladen