Straßensperren gegen den IT-Erfolg von Transportdienstleistern

Die digitale Transformation hat einen tiefgreifenden Einfluss auf die Transportbranche! Für Fluggesellschaften und Flughäfen, Fracht- und Pendlerzüge, Fernlastverkehr, Autoverleihe, Containerschiffe und andere Transportarten bestimmen die Kundenerwartungen neue Anwendungen und Dienste, die die Art ändern, auf die wir Waren und Dienste kaufen und verwenden. Alle Transport-Channels stehen unter wachsendem Druck, die verbesserten Kundenerlebnisse zu liefern, mit denen sie wettbewerbsfähig bleiben können. Einige der Faktoren im Spiel sind unter anderem die Ausweitung der Luft-, Fracht-, Schiffs- und Fahrzeugflotten, Aufrechterhaltung der Betriebszeit, Reaktionsfähigkeit und Sicherheit komplexer Hochgeschwindigkeits-Reservierungs-Managementsysteme, Gepäck- und Paket-Verfolgungsservices, Verbesserung und Erweiterung von Kundenportalen, mobilen Apps, Rewards-Programmen und webbasierten Zahlungsdiensten. Transformative Technologien sind bereits da oder bereits am Horizont zu sehen, wie z. B. Selbstbedienungskiosks und -Apps, Biometrik für effizientere Security-Verarbeitung, gemeinsame Fahrzeugbenutzung und Drohnen-gestützte Lieferdienste. Die Nichtanpassung an diese sich rasant entwickelnde Umgebung könnte gravierende Auswirkungen auf Transportunternehmen haben und die IT damit auf den heißen Stuhl setzen, die Leistungsfähigkeit der lebenswichtigen Infrastruktur zu gewährleisten.

Unterstützung von Transportdienstleistungen durch verbessertes IT-Performance-Management

Service-Gewährleistungslösungen für den Transport

Da die digitale Wirtschaft von heute schnell wachsende Anforderungen an die physische Versorgung mit sich bringt, setzen Transport-IT-Organisationen zunehmend auf die Gesundheit von kabelgebundenen und drahtlosen Netzen sowie auf Cloud-Leistung, webbasierte Dienste für Reservierungen, Ticketverkäufe und Zahlungsdienste sowie Anwendungen für die Verkehrskontrolle und Lieferverfolgung. IT-Teams müssen auch sicherstellen, dass die Infrastruktur die einschlägigen Spezifikationen erfüllen kann, einschließlich der Positive Train Control (PTC), der Zahlungskartenindustrie (PCI) und der Standards des US-Verkehrsministeriums für intelligente Transportsysteme (ITS).  

Daher benötigen IT-Teams mit den heutigen hochkomplexen Transportleistungsbedürfnissen:

  • Eine flexible, skalierbare Service-Gewährleistungs-Plattform, die in der Lage ist, durchgängige Echtzeit-Sichtbarkeit in alle Standorte in den komplexen Liefernetzwerken und Anwendungen der Organisation, auf die sie angewiesen sind, zu gewährleisten.
  • Die Reaktionsfähigkeit der Leitungsgeschwindigkeit und die Echtzeitleistungsanalyse, um effektiv auf die ständige Nachfrage nach schnellerer Ausführung zu reagieren und sicherzustellen, dass Flugzeuge, Züge, Schiffe und Fahrzeuge pünktlich ankommen.
  • Eine herstellerneutrale Lösung, die es IT-Ressourcen ermöglicht, kabelgebundene und drahtlose Umgebungen, konvergierte Netzwerk- und Cloud, Anwendungs- und UC&C-Leistungsanforderungen effektiv zu adressieren und organisatorische Bemühungen zur Einhaltung der Standards einzuhalten.

Die Service-Gewährleistungs-Lösungen von NETSCOUT bringen die Transport-IT auf Hochtouren

Seien wir ehrlich: die IT-Welt verändert sich fast jeden Tag, und das einzige, worauf man sich in Zukunft verlassen kann, ist die weitere Veränderung. Das bedeutet, dass die Lösungen, auf die Sie angewiesen sind, um sicherzustellen, dass Ihre Services und Anwendungen zuverlässig sind, sich Ihrer sich ständig verändernden Umgebung anpassen können müssen. Dort kann NETSCOUT etwas bewirken. 

Ob Sie physische Geräte betreiben, um traditionelle Arbeitsbelastungen zu überwachen oder die Leistung virtualisierter oder von Dritten gehosteter Systeme zu messen, NETSCOUT-Softwarelösungen und hardwareunabhängige Architektur sind so konzipiert, dass sie in der Umgebung Ihrer Wahl arbeiten. Wir unterstützen physische Systeme, virtuelle Systeme, kommerzielle serienmäßige Implementierungen (COTS) sowie private, öffentliche und hybride Cloud.

Durch Konzentration auf verdrahteten Datenverkehr setzt NETSCOUT die beste Transparenzquelle in Ihre komplexen und geografisch verstreuten Hybrid-Cloud-Umgebungen ein.

Unsere patentierte Adaptive Service Intelligence (ASI)-Technologie analysiert den Verkehr auf Paketebene, um eine proaktive Service-Gewährleistung bereitzustellen.

Viele der heute führenden Transportdienstleistungsorganisationen setzen auf die einzigartige Kombination von Leistungsanalytik und Sichtbarkeit von NETSCOUT, um die kontinuierlichen Anforderungen des Leistungsmanagements zu bewältigen. Dazu gehören:

  • Sicherstellung einer sicheren, qualitativ hochwertigen Passagiererfahrung mit Reservierung, Bezahlung, Gepäck-/Paketabfertigung, PTC und Kontaktcenter-Dienstleistungen durch verbesserte Sichtbarkeit und vertiefte Leistungsanalyse
  • Transformation von umfangreichem verdrahtetem Datenverkehr und NetFlow-Daten zu Smart Data für eine smartere Analyse zur Minderung des Risikos einer mangelhaften Serviceleistung in der IT-Infrastruktur.
  • Verdrahtete und drahtlose Sichtbarkeit in Cloud-Umgebungen zu bieten, um die Fehlersuche zu verkürzen und die Serviceebenen der Anbietern zu optimieren
  • Bereitstellung eines Echtzeit-Service-Dashboards mit integrierter Service-Alarmierung, die eine proaktive Problemlösung ermöglicht und die Problemeskalation für reduzierte mittlere Reparaturzeiten (MTTR)-Zyklen mildert
  • Präsentation von Ansichten über die Auslastung der Netzwerkkapazitäten und Leistungsanalysen, die für zukünftige Bedürfnisse auf der Grundlage vergangener Trends erforderlich sind
  • Bereitstellung von Leistungsanalysen zum Mindern von Problemen bezüglich SLA und Standardkonformität.
     

Die Transportbranche steht vor einzigartigen Herausforderungen und die IT spielt eine immer wichtigere Rolle, um die lebenswichtige Infrastruktur auf dem neuesten Stand zu halten und die Anforderungen der digitalen Transformation bewältigen zu können.  

Erfahren Sie Weiteres über Fluggesellschaften und Flughäfen

  • Informationsblatt

Service-Gewährleistung für Positive Train Control (PTC)

Die nGeniusONE Service-Gewährleistungs-Plattform überwacht und verwaltet proaktiv die Komplexität von PTC auf kostengünstige Weise

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