Jede Sekunde zählt: Verringerung von Unterbrechungen der Kapitalmarktservices mit NETSCOUT

An den Kapitalmärkten gibt es eine Konstante – nämlich, dass sich alles ständig ändert. Das bedeutet, dass die Lösungen, auf die Sie angewiesen sind, um sicherzustellen, dass Ihre Services und Anwendungen zuverlässig sind, sich Ihrer sich ständig verändernden Umgebung anpassen können müssen. Dabei kann NETSCOUT wirklich etwas bewirken. 

Dem hohen Preis der Leistungsdegradierungen von IT an den Kapitalmärkten begegnen

Märkte

Finanzorganisationen auf allen Kapitalmärkten benötigen verlässliche, präzise und granulare Informationen, um Latenzzeiten und Mängel in IT-Systemen besser zu verstehen. In Ermangelung dieser entscheidenden Ansicht über verdrahtete und drahtlose IT-Umgebungen hinweg können sich Leistungsdegradierung und Transaktionslatenz negativ auf die Handelsergebnisse auswirken, die auf der Mikrosekunden-Ebene auftreten. Es ist absolut entscheidend, die IT-Leistung zu überwachen, um die Latenz für Daten zu bestimmen, die ein Netzwerk in einer IT-Infrastruktur aufweist. In einer Branche, in der Millisekunden Millionen bedeuten können, ist es wirklich eine gewaltige Herausforderung, Ausfallzeiten zu vermeiden und die Zeit zu verkürzen, um die Quelle der Degradierungen zu bestimmen.

Von gleicher Bedeutung für Investmentfirmen ist es, Kunden eine sichere und qualitativ hochwertige Erfahrung bieten zu können, wenn sie Investitionsoptionen auf Websites recherchieren, ihren eigenen Kontostand verfolgen und mit Vertretern in Kontaktzentren kommunizieren. Die Sicherstellung einer positiven Technologie-Erfahrung für diese Kunden weckt Vertrauen und ermutigt sie, weiter in die Firma zu investieren. Da es unweigerlich zu Problemen kommt, kämpfen die IT-Teams von Investmentunternehmen oft darum, Probleme schnell zu lösen, bevor die Kundenerfahrung beeinträchtigt wird.

Service-Gewährleistung erreichen: ein unwiderstehliches Argument für Maßnahmen von Kapitalmarktfirmen

Kapitalmarkt-Firmen agieren weltweit, was die IT-Teams enorm unter Druck setzt, Rechenzentren in vielen Regionen zu unterstützen. IT erfordert vielseitige Lösungen, die eine verteilte IT-Skalierbarkeit ermöglichen, um die Bedürfnisse von Rechenzentren auf der ganzen Welt zu erfüllen. Gefragt sind konsistente, zuverlässige, vertiefte Parameter aus dem kabelgebundenen Verkehr, um kritische Einblicke in die Netzverfügbarkeit und nahezu Echtzeit-Interaktionen mit der Öffentlichkeit zu gewinnen.

Die Erzielung von Service-Gewährleistung wurde durch die zahlreichen Fusionen und Übernahmen in den letzten zehn Jahren erschwert – die zusätzlich zu einer Massenkonsolidierung auf dem Finanzdienstleistungsmarkt (Banken, Kapitalmärkte und Versicherungen) geführt haben. Heute müssen sich Finanzorganisationen an den Kapitalmärkten mit der Konsolidierung des Rechenzentrums, der Virtualisierung und Migration auf Cloud-basierte Services sowie der Entwicklung zu ausgeklügelten Kontaktzentren befassen. Eine weitere Komplikation dieser Fusionen ist die Verbreitung von Leistungsüberwachungs-Werkzeugen, die von verschiedenen IT-Teams implementiert werden.

Eine einzige Leistungsüberwachungs-Plattform ist notwendig, um die Zusammenarbeit und Effektivität aller Mitglieder des IT-Personals zu verbessern und gleichzeitig veraltete Werkzeuge und deren redundante, begrenzte Funktionalität und überschneidende Wartungsauswirkungen zu eliminieren. Kurzum: die Kapitalmärkte brauchen einen Service-Bereitstellungs-Vorteil, der nur erreicht werden kann, wenn man die gesamte Unternehmensumgebung ganzheitlich betrachtet, um Transaktionslatenz und fortschrittliche Servicequalität schnell zu triagieren. 

Da sich letztendlich die Verkaufsseite, Kaufsseite und sogar Börsen auf Latenz und den Umgang mit dem FIX-Protokoll (das ist der dominierende Standard für Auftragsströme) fokussieren, werden kontinuierliche Überwachung und standardgetriebene Dashboards für den IT-Erfolg zentral. Darüber hinaus gibt es in Hülle und Fülle proprietäre Protokolle für die Lieferung von Marktdaten, und dies erfordert die Flexibilität, IT-Probleme über eine unterschiedliche Reihe von Ressourcen hinweg zu betrachten und zu beheben. 

Überwachen Sie Ihre komplexen und geografisch verteilten Systeme

Egal, ob Sie physische Geräte betreiben, um traditionelle Arbeitsbelastungen zu überwachen oder die Leistung virtualisierter Systeme zu messen, die Softwarelösungen und die hardwareunabhängige Architektur von NETSCOUT ist so konzipiert, dass sie in der Umgebung Ihrer Wahl funktioniert. Wir unterstützen physische Systeme, virtuelle Systeme, kommerzielle serienmäßige Implementierungen (COTS) sowie private, öffentliche und Hybrid Cloud.

NETSCOUT weiß, dass die einzige effektive Möglichkeit, Ihre komplexen und räumlich entfernten Systeme zu überwachen, die oft auf verschiedenen Architekturen und Technologien basieren, darin besteht, sich auf das Paket zu konzentrieren. Unsere patentierte Adaptive Service Intelligence (ASI)-Technologie analysiert den Verkehr auf Paketebene, um eine proaktive Service-Gewährleistung bereitzustellen. 

Verschaffen Sie sich Service-Bereitstellungs-Erkenntnisse

Wir helfen Ihnen, auf der Grundlage einer ganzheitlichen Betrachtung Ihrer kritischen Netzwerke, IT-Services und Ressourcen Service-Bereitstellungs-Erkenntnisse zu erhalten, die es Ihnen ermöglichen, Transaktionsengpässe und -Latenzen schnell zu triagieren, um operative Exzellenz zu erreichen. NETSCOUT ermöglicht es den Kapitalmärkten, die Handelsleistung mit einer Plattform zu verbessern, die verwertbare Informationen bietet, um einen konsistenten Service zu gewährleisten und die Geschäftsziele für ein hochfrequentes Handelslieferungsparadigma zu erreichen. Die Service-Gewährleistungs-Lösungen mit Handelsinformationen von NETSCOUT bieten leistungsstarke Überwachung, Analyse und Ansichten in Latenzparameter für ein hocheffektives Management von Handelsumgebungen. Diese Sichtbarkeit richtet sich nach den spezialisierten Bedürfnissen von Börsen- und Handelsfirmen. 

Einer der Vorteile der NETSCOUT-Lösung besteht darin, dass sie Mikrosekunden-Latenzparameter dynamisch mit dem Fortschritt des Handels zeigt. Diese Parameter lokalisieren die Quelle von Leistungsproblemen schneller und identifizieren die Grundursache, wie spezifische Netzwerkverbindungen, Gateways, Smart Order Router (SORs), Feed-Handler und Matching-Engines. Die dynamischen Multi-Hop-Korrelationskapazitäten von NETSCOUT liefern für jeden überwachten Hop granulare Millisekunden-Latenzausbrüche, die es IT-Mitarbeitern ermöglichen, Engpässe schnell zu isolieren und zu identifizieren. Bei der Unterstützung dutzender statistischer Gruppierungen bietet NETSCOUT granulare Leistungsvergleiche gegen historische, betriebliche Daten. 

Eine weitere wichtige Rolle, die NETSCOUT spielt, ist die Bereitstellung von Service-Gewährleistung für Anwendungen, die für die Kundenerfahrung entscheidend sind. Unsere Lösungen bieten ganzheitliche Sichtbarkeit und Analyse von Kunden-Ressourcenmanagement, Cloud-basierten Services, VoIP und webbasierten Services. Durch die Nutzung von NETSCOUT-Lösungen werden Sie den Wert Ihrer Investitionen durch verbesserte Kundenerfahrung, niedrigere mittlere Reparaturzeiten (MTTR) von Services, die Kunden und den Handel betreffen, sowie eine verstärkte Zusammenarbeit und Effizienz im IT-Team vollständig realisieren.

Die Kapitalmärkte sind eindeutig hochkomplex und stellen IT vor zahlreiche Herausforderungen. 

  • Unternehmen – Fallstudie
  • Kurzübersicht

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