Warum leistungsstarke UC&C-Services und -Anwendungen unverzichtbar sind

UC&C-Dienstleistungen müssen jederzeit zur Unterstützung Ihres Geschäfts oder Ihrer Organisation, für die Kommunikation mit Kunden, Partnern, Anbietern und Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Die Verwaltung komplexer Multivendor-UC&C-Umgebungen mit Sprache, Video, Videokonferenzen und Instant Messaging, die über das konvergierte IP-Netzwerk eng mit anderen IT-Systemen wie E-Mail, Kalendern, Authentifizierung und DNS-Systemen verknüpft sind, ist ohne höchst transparente Leistungsverwaltung schwer vollziehbar.

Mann auf einer Videokonferenz mit einem Mann und zwei Frauen

 

Schlechte Leistung, niedrige Auslastung, Nichtverfügbarkeit von Anwendungen und Serviceunterbrechungen von UC&C-Diensten können schmerzhafte Kosten verursachen, die je nach Branche erhebliche negative Auswirkungen haben können auf:

  • Finanzen – Umsatzverlust, Umsatzverzögerungen und kostenintensive Reparaturen
  • Risiko – verlorene Kunden, schlechte Serviceniveaus, Gesetzesverstöße, Beschädigung des Markenrufes und Behinderung kritischer Dienstleistungen, bei denen Leben gefährdet werden
  • Menschen – Produktivitätsverlust, hohe Frustration, negative Benutzererfahrung, Kommunikationsausfälle und verringerter Informationsfluss
  • Verlorene Zeit – um Probleme zu identifizieren und zu lösen und wenn Anwendungen schlechter werden, die Sie niemals zurückbekommen

UC&C-Lösungen von NETSCOUT

Sehen und verstehen, was am Wichtigsten ist
  • Echtzeit-Sprach- und Videoleistung
  • Leistung des Anrufsignalisierungs-Servers
  • Netzwerk- und Service-Enabler
Umfassende und vollständige Überwachung
  • Passiv und aktiv
  • Sprache, Video oder Daten in Echtzeit
  • Zustand der UC&C-Umgebung
  • Endbenutzerperspektive
Arbeiten über alle UC&C-Umgebungen hinweg
  • Alle Anbieter
  • Alle Anwendungen auf jeder Skala
  • Einfache bis hochgradig komplexe Cloud-, Hybrid Cloud-, Private Cloud- und On-Premise-UC&C-Anwendungen
Alle Aspekte der UC&C-Umgebung unterstützen
  • Planung und Beurteilungen vor der Implementierung
  • Baselining und Einführung
  • Laufende Abläufe und Management
+ Mehr erfahren
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