Cisco

Cisco (NASDAQ: CSCO) ist weltweit führend in der IT und unterstützt Firmen dabei, durch den Nachweis, dass erstaunliche Dinge geschehen können, wenn das bisher nicht Verbundene vernetzt wird, die Chancen der Zukunft wahrzunehmen.

Die Partnerschaft NETSCOUT/Cisco

Aufbauend auf einer langen Geschichte der gemeinsamen Technologieentwicklung liefern Cisco und NETSCOUT weiterhin Mehrwertlösungen, um die Netzwerk- und Bereitstellungsversicherung mit Cisco Unified Communications und Kollaboration (UC&C) zu gewährleisten.

Ergänzend zu den Managementfähigkeiten von Cisco bringen NETSCOUT-Lösungen den gemeinsamen Kunden von Cisco und NETSCOUT einen Mehrwert und bauen auf einer Basis synergistischer Kunden- und Vertriebshändlerbeziehungen auf.

nGeniusONE-Plattform für Cisco Unified Communications und Kollaboration

UC&C-Management-Fähigkeiten sind Teil der nGeniusONE-Service-Gewährleistungs-Plattform und haben spezifischen Support für Cisco Unified Communication (UC) IP-Telefonie und Cisco Jabber-Technologien, die oft für Kollaborationsservices übernommen werden. Nach der Annahme werden diese Cisco UC&C-Services für die Unternehmen von entscheidender Bedeutung und erfordern eine hohe Verfügbarkeit und Leistung.

Die nGeniusONE-Plattform mit der innovativen Smart-Data-Technologie von NETSCOUT ist eindeutig in der Lage, mit der UC&C-Lösung von Cisco tiefe, umfassende Einblicke in die Grundursache von Problemen in der Servicequalität zu geben. Mit Hilfe von kontextbezogenen Arbeitsabläufen lassen sich der genaue Standort und die Quelle der Service-Degradierung leicht anhand der systemweiten Sichtbarkeit identifizieren. Dies reduziert letztlich die mittlere Reparaturzeit (MTTR), während der die UC&C-Infrastruktur mit Höchstleistung funktioniert.

nGeniusONE-Plattform und Cisco

Die nGeniusONE-Plattform korreliert Cisco CDR-Daten mit präzisen Benutzer-Bewertungen in Echtzeit von Mittelpunkt-Standorten.

Hauptvorteile

  • Verringern die MTTR für Probleme, die Cisco UC&C- und Jabber-Services betreffen, mit einer umfassenden Service-Visualisierung in Echtzeit, die es IT-Teams ermöglicht, Service-Probleme schnell zu triagieren, indem sie die Quelle von Sprach- und Video-Qualitätsproblemen lokaisieren.
  • Bietet die Sichtbarkeit in die wahre Benutzererfahrung, indem sie die Leistung der Anrufqualität aufgrund von Beeinträchtigungen in der Netzübertragung, im Medienverkehr und/oder in der Rufsignalisierung misst.
  • Verbessert mittlere Kenntniszeit indem die Zusammenarbeit zwischen Netzwerk-, Anwendungs- und UC&C-Teams zur Lösung von Cisco UC&C-/Jabber-Service-Bereitstellungsproblemen ermöglicht wird
  • Ermöglicht ein proaktives Management der Cisco Jabber-Servicequalität neben anderen IP-Telefonie-Diensten
  • Verbessert die gesamte IT-Zusammenarbeit sowohl zwischen den Mitgliedern des internen Netzwerkbetriebs, Technik- und Sprachtechnik-Teams, als auch mit Drittanbietern wie SIP-Trunk und WAN-Dienstleistern mit einer gemeinsamen Plattform, mit der Informationen im Zusammenhang mit UC&C-Fragen ausgetauscht werden

Cisco-Partner-Bezeichnung und -Zertifizierung

NETSCOUT ist ein registriertes Mitglied des „Cisco-Lösung-Partner-Programms“, das sicherstellt, dass die im Cisco Marketplace-Solutions-Katalog aufgeführten einheitlichen Service-Bereitstellungs-Managementlösungen von NETSCOUT die Kompatibilität überprüft haben, sich an strenge Standards halten und interessante neue Möglichkeiten für gemeinsame Kunden bieten.

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